“关爱一线职工、农民工，流动体检车送健康系列活动”在江北嘴俊豪大型项目工地举行

为贯彻落实《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》，做好重庆市群团改革试点工作，江北区总工会以服务群众为核心，以群众需求为导向，积极推行“1234”工作法，构建民主和谐之家，探索“订单式”服务机制、改进工作作风，在提高服务质量的同时，打造了群团改革的靓丽名片。

不断提高服务能力，有效满足群众需求，这是各级群团组织改革的方向。“以前我们服务群众的点子都是在办公室想出来的。虽然费了很多脑子，但是跟群众的需求还是有出入，群众参与的热情也不是很高。”江北区总工会相关负责人表示。

为更好地服务群众，提高群众的参与度和满意度，江北区总工会通过自下而上收集群众意见、多单位联动解决问题，逐渐摸索出了一套“订单式”服务机制，为群团改革工作交上了一份满意的答卷。

据该负责人介绍，江北区总工会的“订单式”服务有着自己独特的流程。首先是服务对象“点单”，即群众通过热线电话、信箱、邮箱、微信公众号等将自己的需求反映给区总工会。随后，群团工作联席会议“派单”，即联席会议将统计、整理好的群众需求分发给相关负责单位。再者，各方参与“办单”，即各相关负责单位将联席会议交办的任务按质按量完成。最后，服务对象“评单”，即服务对象对服务的质量进行评价和反馈。

此外，江北区推行“1234”工作法，即“一个网络”“两个重点”“三个着力”“四个结合”，构建民主和谐之家。

江北区总工会积极组织各街镇及各基层企事业单位成立由纪委、工会负责人组成的厂务公开监督小组，形成了区、街镇和基层企事业单位三级厂务公开网络体系。

区总工会抓住职代会建制和制度建设“两个重点”，坚持党建带工建、工建促党建、党工共建机制，将民主管理工作与党建工作、工会工作协调推进，广泛推行建立工会组织、开展集体协商、建立职代会和厂务公开制度“三同时”的企事业单位建制工作。

根据企事业单位特点，江北区总工会制定了《基层工会规范化建设资料汇编》、《厂务公开民主管理控制程序》、《职工代表大会实施细则》、《厂务公开实施细则》等资料，对民主管理工作内容、范围、方式等进行规范化管理，为企事业单位开展民主管理工作提供了方法和路径。

同时，江北区总工会着力企业特点抓指导，着力正面宣传抓引导，着力选树典型抓督导，坚持“三个着力”，扩大工作影响。

根据不同企事业单位特点，进行分类指导。区总工会积极参与江北区供给侧改革，指导企业工会及早及时参与企业改革改制方案中职工安置分流方案的制定，督促企业规范履行涉及职工切身利益事项的民主程序。

开展“送法规、送管理、送制度”活动，发放厂务公开宣传资料7万余份，《重庆市厂务公开条例》5万余册。组织开展“厂务公开民主管理”知识竞赛，1万多名职工踊跃参赛。

同时，江北区总工会突出与业务培训相结合、与主题活动相结合、与考核监督相结合、与社会治理相结合的“四个结合”，提升工作实效。

以工会干部和职工代表为重点对象，以法律法规常识、企业经营管理知识、企业民主管理业务、民主协商技能技巧为主要内容，采取集中培训、分类培训、送教上门等方式，分层级、分类别组织开展培训。江北区职工学校转型升级，每年集中培训600多人次，送课上门20余次。

江北区总工会结合“公开解难题、民主促发展”主题，深入开展“优秀职代会提案”征集、“职工最满意职代会”评选和“如何当好职工代表”演讲三项活动，成功选树市级“优秀职代会提案”、“职工最满意职代会”各2个。

江北区将民主管理工作纳入全区处级领导班子年度考核，考核结果与单位领导班子职位晋升、奖励挂钩。企事业单位制定了党组议事制度、“三重一大”决策机制和“一把手”不直接分管等制度，成立了监督职能小组，设立了意见箱、举报电话，设立监督员。

在群团改革工会试点过程中，江北区总工会将民主管理作为群团改革的一个重要内容，加大服务力度，通过建立依法维权、职工民主参与、劳资关系协商、劳企共赢4个机制，维护职工的参与、知情、表决等权利。