市总工会以“两学一做”学习教育为契机，以密切联系职工群众“做合格共产党员”为宗旨，从完善制度入手，开展“四个一”联系结对系列活动，推动党员干部下基层、访职工、办实事常态化制度化，促使党员干部在深入基层一线、联系服务职工群众的实践中受教育、转作风、长才干，推动“两学一做”学习教育扎实开展。

一、主要做法

（一）完善工会机关干部联系基层和职工制度

1. 完善基层联系点制度。市总机关干部全部建立工作联系点，密切联系职工群众。市总工会领导班子成员带头开展“四个一”联系结对活动：联系1个非公经济组织（新社会组织）工会、1个国有企业（事业）单位工会、联系2名一线职工（含农民工）、帮扶2名建档困难职工。市总工会其他机关干部联系1个非公经济组织工会、1名一线职工、1名农民工、帮扶1名建档困难职工，工会机关干部每年深入联系点不少于2次。

2. 完善下基层调研制度。工会干部围绕职工群众需求、工会改革发展和职工群众反映强烈的问题，常态化地深入基层一线开展调查研究，问需于职工、问计于职工。除经常性调研外，市总工会机关干部每年下基层调研指导不少于90天，帮助基层“解剖麻雀”，研究问题、指导工作、总结经验、建强基层。

3. 完善到基层历练制度。有计划地选派年富力强、缺乏基层工作经历、有专业特长的干部到条件艰苦、任务繁重、矛盾较多的基层、企业或社会组织挂职、兼职锻炼，挂职锻炼期间与原单位工作脱钩，挂兼职时间一般不少于1年。

（二）开展进万家门、访万家情、结万家亲活动

1. 开展接访职工群众活动。把解决问题作为重点，帮助解决基层职工群众的信访诉求问题，耐心宣传解释有关政策和法律法规。完善工会领导干部接待职工群众来访工作制度，坚持市总工会领导班子成员出面接访人数较多的集体上访，处理职工信访中提出的重要问题。建立接访职工群众工作台账，明确承办单位和责任人，强化督办落实、作好解释反馈、协调解决问题。

2. 开展职工岗位体验活动。深入到基层一线职工群众当中，每年至少2天同所联系的一线职工或农民工同劳动、同生活，真切体验一线职工和农民工的岗位工作、生活状况，真实了解职工群众的所思所想所盼，真心与一线职工和农民工交朋友、结对子。

二、主要成效

（一）带着问题学——使全市工会干部把主要时间和精力放在上门走访、发现问题、及时服务职工群众上，在基层加强学习、提高素质，讲大局、讲规矩、讲素质、讲责任，锤炼会说、会写、会干的本领，不断增强联系服务引导职工群众的实际本领，着力增强工会干部的群众意识、群众观点、群众感情，真实了解基层具体情况、解决实际困难、服务职工群众，真正成为知群众、懂群众、爱群众、可信赖的“娘家人”。

（二）针对问题改——着力解决工会党员干部思想上、行动上的问题。引导教育党员干部认清直接联系职工群众的重要性、必要性和紧迫性，解决好党员干部不愿、不敢直接联系服务职工群众的问题；增强党员干部联系本领、服务本领、引导本领，解决好党员干部不会、不善直接联系服务职工群众的问题。